行業成功關鍵因素分析

　　所謂成功關鍵因素（KSFs）是指指影響行業中企業在市場上盈利性的能力的主要因素，例如產品性能、競爭力、能力、市場表現等。從性質上說，行業成功關鍵因素是所有企業為了在競爭和財務上成功所必須具備的能力或條件，一般有３－５個，同時，行業成功關鍵因素也會因行業而異，因時而異，隨驅動力和競爭情況而改變。
行業成功關鍵因素分析主要用來解決如下的一些問題：１）顧客根據什么選擇產品？２）企業為了競爭成功必須具備哪些資源和競爭能力？３）企業如何才能獲得持續競爭優勢？
成功企業一般在所有的行業成功關鍵因素上都會保持有競爭力，同時至少要在一項因素上超群。
常見行業成功關鍵因素的類型如下：
a、技術類行業成功關鍵因素--科研專家、工藝創新能力、產品創新能力、在既定技術上的轉有能力、網絡經營能力；
b、制造類行業成功關鍵因素--低成本生產（獲得規模經濟、取得經驗曲線效應）、固定資產最高能力利用率、有技能勞工、低成本產品設計、低成本廠址、靈活的生產系列產品滿足顧客的要求等；
c、分銷類行業成功關鍵因素--強的批發網/特約經銷商網絡、公司控制的零售點、擁有自己的分銷渠道和網點、低成銷成本、快速配送等；
d、銷售類行業成功關鍵因素--技術支持、顧客服務、定單處理、產品線和可供選擇的產品很寬、商品推銷技巧、有吸引力的款式/包裝、顧客保修和保險、精明的廣告等；
e、技能類行業成功關鍵因素--技術工人、質量管理決竅、設計專家、在具體技術上的轉有技能、開發出創造性的產品和取得創造性的產品改進、快速商業化能力、組織能力、卓越的信息系統、快速的市場反應、電子商務能力、較多的經驗和訣竅等；
f、一般管理能力類行業成功關鍵因素--有利的公司形象/聲譽、總成本很低、便利的設施選址、禮貌的員工、能夠獲得財務資本、專利保護。