企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境（二）

　　（二）管理水平
管理水平指企業(yè)各方面的管理狀況，主要包括：戰(zhàn)略管理、營銷管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、供應(yīng)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理和信息管理等。
（三）利益相關(guān)者
利益相關(guān)者是與企業(yè)有戰(zhàn)略性利益關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)主體，主要包括銀行、客戶、供應(yīng)商、股東和工會。
二、內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境分析技術(shù)
（一）“雷達(dá)圖”分析法
“雷達(dá)圖”分析法是從企業(yè)的生產(chǎn)性、安全性、收益性、成長性和流動性等五個(gè)方面，對企業(yè)財(cái)務(wù)狀態(tài)和經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行直觀、形象的綜合分析與評價(jià)的圖形。因其形狀如雷達(dá)（圖5－1）的放射波，而且具有指引經(jīng)營“航向”的作用，故而得名。
先畫出三個(gè)同心圓，并將其等分成五個(gè)扇形區(qū)，分別表示生產(chǎn)性、安全性、收益性、流動性和成長性。通常，最小圓圈代表同行業(yè)平均水平的1／2或最低水平；中間圓圈代表同行業(yè)平均水平；又稱標(biāo)準(zhǔn)線；最大圓圈代表同行業(yè)先進(jìn)水平或平均水平的1.5倍。在五個(gè)扇形區(qū)中，從圓心開始，分別以放射線形式畫出５～６條主要經(jīng)營指標(biāo)線，并標(biāo)明指標(biāo)名次及標(biāo)度。然后，將企業(yè)同期的相應(yīng)指標(biāo)值標(biāo)在圖上，以線段依次連結(jié)相鄰點(diǎn)，形成折線閉環(huán)；構(gòu)成雷達(dá)圖。
就各經(jīng)營指標(biāo)來看，當(dāng)指標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線以內(nèi)時(shí)，說明該指標(biāo)低于同行業(yè)平均水平，需要加以改進(jìn)；若接近最小圓圈或處于其內(nèi)，說明該指標(biāo)處于極差狀態(tài)，是企業(yè)經(jīng)營的危險(xiǎn)標(biāo)志，應(yīng)重點(diǎn)加以分析改進(jìn)；若處于標(biāo)準(zhǔn)線外側(cè)，說明該指標(biāo)處于理想狀態(tài)，是企業(yè)的優(yōu)勢，應(yīng)采取措施，加以鞏固和發(fā)揚(yáng)。
（二）比較分析方法
比較分析是一種有價(jià)值的戰(zhàn)略分析方法,有歷史比較行業(yè)比較和最佳業(yè)務(wù)比較三種不同的比較基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)成本效益的高低、滿足顧客需求的程度和財(cái)務(wù)指標(biāo)的優(yōu)劣,只能通過與其他企業(yè),尤其是主要競爭對手的比較才能確定。
歷史分析。歷史分析是將組織的資源狀況與以前各年相比,從而找到重大的變化。通常會用到權(quán)益利率、銷售凈利率、周轉(zhuǎn)率等財(cái)務(wù)比率。這種方法可以揭示出一些不太明顯的變化趨勢,它促使公司重新評估其主要推動力,并且估計(jì)將來應(yīng)該將公司的主要驅(qū)動力放在什么地方。另外,企業(yè)還可以通過歷史分析來考察組織的資源狀況,與前幾年相比有了哪些重大的變化。歷史分析雖然不能直接反映企業(yè)的相對資源狀況和能力,但有益于企業(yè)正確認(rèn)識本身所發(fā)生的變化及對未來可能的影響。
行業(yè)比較。行業(yè)分析是對整個(gè)行業(yè)經(jīng)營狀況的分析。行業(yè)比較會大大地改進(jìn)歷史分析效果,它幫助公司展望其資源狀況和經(jīng)營狀況。在分析和評估戰(zhàn)略能力時(shí),行業(yè)分析比較關(guān)心的是公司在整個(gè)行業(yè)中的相對地位。
最佳業(yè)務(wù)分析。行業(yè)分析的不足使許多組織創(chuàng)建和發(fā)展了多種行業(yè)內(nèi)比較的方法。這些方法不去建立"規(guī)范",而是去對最佳業(yè)務(wù)進(jìn)行研究,并且建立與最佳業(yè)務(wù)有關(guān)的衡量業(yè)務(wù)狀況的標(biāo)準(zhǔn)。