我國連鎖經營中存在的問題與對策（三）
（4）企業外宏觀信息化的基礎設施落后，信息技術不發達。做連鎖經營企業必須實現勞動密集型向技術密集型轉變。而當前商業系統信息技術裝備水平低，缺乏專業技術人員，不僅如此，我國對于電腦語言、條形碼技術、遠程通訊等應用技術研究尚處于初級階段，這樣企業的員工必然占用過多，而員工的開支約占流通成本的40%左右，商品價格自然難以低廉，無法適應新經濟時代連鎖經營的發展。
3.經營形式不規范，管理水平落后,況爭力不足
目前，我國許多連鎖企業的經營形式不是很規范。建立連鎖店時，未作知識化的詳細周密的調查，使得店面設立位置不合理。許多所謂連鎖企業，實際上都是“連而不鎖”。 有些企業雖掛著連鎖經營的牌子，但其內部仍然實行的是食品雜貨店式的傳統管理方式。整個連鎖公司也沒有實現統一經營，仍然是各自為戰。沒能真正發揮出連鎖經營標準化、規范化、專業化的優勢。再加上缺乏完善的內部約束機制，使得總店對各連鎖分店的監管非常乏力。有的分店在各種不正當利益的驅動下，常常自行進貨，導致產品無論在價格上還是在質量上都無法得到保障，嚴重地影響了整個連鎖企業的聲譽。
新經濟要求規范化的高水平管理模式，而目前我國大多數連鎖經營體系都缺乏一套完整的管理運作手冊，使得總店對各連鎖分店監管不力。有的分店在各種不正當利益的驅動下，自行進貨，使產品無論在價格還是在質量上都無法得到保障，從而使企業的名譽受損，又由于連鎖經營的強連鎖效應，嚴重時會導致整個連鎖體系的崩潰。
有的企業連集中進貨都做不到，經營上相當分散，在連鎖店鋪之間未能建立起內在經濟聯系，最后往往因各店鋪之間的相互競爭、協調不順而導致這種連鎖的瓦解；還有一些企業在管理方面，不研究不同類型連鎖企業在進貨、財務、廣告、物流、形象設計等方面獨特的要求和內在的規律，而是照搬單體商店的管理方法，使得連鎖企業難以發揮“連鎖”的規模優勢。
管理人員和員工素質不高，缺乏“知識化”的人才。很多上了規模的企業都沒有成立專門的人員培訓機構，也沒有聘請專職人員來從事培訓業務，歸根究底是沒有認識到新經濟下的市場競爭是人員素質的競爭，結果導致企業整體管理水平不高，效率低下。
