實施戰略定位與競爭對手建立區隔（二）
以接觸為基礎的定位
第三種定位是以不同方式接觸不同細分市場的客戶。這類客戶的需求雖然與其他顧客差不多，但要滿足他們的最佳功能活動卻不相同，我稱這類為“以接觸為基礎的定位”。可以依顧客所在的地理位置或規模來接觸顧客，或提出任何需要不同配套的活動，以達到最能滿足顧客需求的目標。
與前兩種定位相比，“以接觸為基礎的定位”的方式較為少見，也較不容易被理解。例如，美國“卡麥克院線”鎖定人口在２０萬以下的小鎮電影院。這樣的市場不僅狹小，而且票價也無法和大城市一樣高，它怎樣才能在此情況下獲利呢？“卡麥克院線”的做法是，通過一套成本結構非常精簡的活動來讓小鎮顧客接受標準化、低成本、銀幕不多、投影設備也沒有大城市那么精致的影院。“卡麥克院線”通過專屬的資訊系統和管理流程，可以省掉當地的行政管理人員，只需一位戲院經理就能應付自如。此外，“卡麥克院線”也通過集中采購、低租金和較低的薪資成本（因地點緣故）、營銷費用只占２％（這個行業的平均值是５％）等做法來建立自己的優勢。在小型社區的營運上，“卡麥克院線”也敢于嘗試，它讓戲院經理以高度個性化的營銷方式來促銷影片或吸引觀眾。盡管“卡麥克院線”不是當地惟一的戲院（其主要競爭者是高中足球隊比賽），它也會成為這個市場的主導者，從而在面對影片中間商時具有較強的議價和選片空間。
不同地區的顧客需求可能會不一致，即使在同一個區域內，服務對象也可以區分為“小眾”和“大眾”、“人口密集區域”和“人口稀少區域”。因此，企業有必要分別設計能滿足他們需求的營銷、訂貨流程、售后服務的最佳方式。
