從終端策略到人本戰略（一）
終端策略對很多企業已經耳熟能詳！但是實施起來確實幾家歡樂幾家愁。究其根源，主要原因是不少企業孤立的來看待終端策略，其實不然！終端歸根結底僅僅是一種策略，他更多的是在企業的整個戰略框架之下，在一定形式的企業文化之中才能發揮他的作用。正如在一個視員工為草芥，對人才不重視，對個人成績視而不見，忽略員工持續激勵的企業，是不可能有好的終端業績表現的！所以，讓終端策略發揮出更大的威力，更重要的是要用心經營企業的人本戰略和企業文化的，只有這樣，終端策略的實施和效率型人才才能夠獲得生長的肥沃土壤！企業的業績之花才能夠盛開的更加燦爛！
為什么企業要從終端策略的認識上升到人本戰略，因為在整個終端的相關因素中，處處都是在處理跟人的關系：
一、 終端的經營者——商場主管
終端經營者對于業績的關心有時候勝過其他所有人，因為這是他/她們的工作表現所在，因此廠家需要跟對方保持連續的溝通，這包括工作和個人生活兩個方面。商場的經理也是普通人，很多時候會面臨更多的壓力和家庭瑣事。如果跟你的關系不錯，他/她會在適當的時候向你訴苦，生活的壓力和心中的苦悶，只是你要努力達到對方把你看作朋友的各方面要求。不要讓他/她感覺你只是為了在這兒賣貨才跟他/她套近乎，或者讓他/她感覺你高不可攀！你要讓他/她感覺到足夠的親近或者可以信賴，試想，如果她能夠把她跟婆婆或者老公關系緊張的私人問題告訴你，當你遇到終端位置不佳或者銷量不理想的時候，她會袖手旁觀嗎？當然最終你的產品也要爭氣！
二、 終端的執行者——促銷員
有位營銷經理曾經說過“促銷員是最可愛的人”。一語道破了產品只有完成最終的銷售才能實現企業價值這一事實！足球是很多男士的最愛，最興奮的時刻往往是進球的那一瞬間。因為比賽的輸贏是以進球多少為標準的！終端的業績也是如此，無論產品有多少賣點，終端有多么漂亮，產品銷售不出去，一切都等于零！所以，對于終端，銷量永遠是硬道理！
尊重促銷員，提升促銷員，鼓勵促銷員是重視終端，提升終端銷量的必然措施！但是在太多的企業中，對促銷員粗魯管理，批評呵斥，重則以辭退為威脅的比比皆是！這樣的企業是沒有所謂人本思想的！諾基亞剛剛進入中國，一句“以人文本”的廣告語讓人廣為傳送！但是現在還有那么多的企業動輒漫罵，重則克扣工資，這樣的企業如何能夠實現終端制勝？筆者在02年管理上海公司時，一名麥德龍商場的促銷員因為患了癌癥而不得不住院治療，但是她本身并不知曉。她只是把她自己那一件馬甲疊的整整齊齊的放在床頭，還不斷告訴別人等自己的病好了之后，要重新穿上這件制服去商場上班！在她眼里，那是她的價值所在！后來我們整個分公司的人募集資金有近4000元送到了他丈夫手里！
