中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理中的誤區(qū)(三)
由于未能及時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)價(jià),找出問題所在并采取相應(yīng)的糾正措施,當(dāng)企業(yè)外部或內(nèi)部出現(xiàn)某種"誘因"時(shí),戰(zhàn)略危機(jī)總爆發(fā)就在所難免了。如"三株"僅僅因?yàn)榕c消費(fèi)者的一樁官司就使企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)重大挫折,便是一例。戰(zhàn)略評(píng)價(jià)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)持續(xù)地進(jìn)行,而不只是在特定時(shí)期的期末或在發(fā)生了問題時(shí)才進(jìn)行。
八、見樹不見林現(xiàn)象
在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中,敏銳的洞察力和前瞻力是企業(yè)生存發(fā)展的基本前提。“一葉障目,不見泰山”是企業(yè)發(fā)展中常見的失誤。
一方面,企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)價(jià)時(shí),容易片面強(qiáng)調(diào)短期的財(cái)務(wù)指標(biāo),如投資收益率、股本收益率、銷售增長(zhǎng)率、市場(chǎng)份額等,忽視長(zhǎng)期發(fā)展指標(biāo)。絕大多數(shù)財(cái)務(wù)指標(biāo)都是短期指標(biāo),如此一來,導(dǎo)致企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)勢(shì)必得不到保障,短時(shí)期的“績(jī)優(yōu)”后迅速迷失方向。另一方面,企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)價(jià)時(shí),容易忽視質(zhì)量指標(biāo)。很多數(shù)量指標(biāo)會(huì)因使用的會(huì)計(jì)方法不同而得出不同的結(jié)果,因此,質(zhì)量指標(biāo)在戰(zhàn)略評(píng)價(jià)中就顯得非常重要。如缺勤率、調(diào)動(dòng)率、生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)效率、員工滿意度等等都是影響績(jī)效的重要因素。
《財(cái)富》雜志每年對(duì)25個(gè)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià),采用關(guān)鍵的8項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)包括:管理質(zhì)量,創(chuàng)新性,產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量,長(zhǎng)期投資價(jià)值,財(cái)務(wù)狀況,對(duì)社區(qū)和環(huán)境義務(wù)的履行,吸引、培養(yǎng)和保留人才的能力,對(duì)公司資產(chǎn)的使用。