精細(xì)化營銷的六大誤區(qū)（一）
隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，競爭的日益加劇，一個新的詞語--精細(xì)化營銷開始越來越多的被各個領(lǐng)域的廠商所采用，精細(xì)化營銷也由此成為未來營銷模式的發(fā)展趨勢，并受到越來越多人的關(guān)注和重視。
精細(xì)化營銷從概念上講，應(yīng)該是廠商恰當(dāng)而貼切地對自己的市場進(jìn)行細(xì)分，并采取精耕細(xì)作式的營銷操作方式，將自己的市場做深做透，進(jìn)而獲得預(yù)期效益。
許多廠商在嘗試精細(xì)化營銷的過程中，已經(jīng)取得了非常好的效益；但是，也有一些廠商陷入了精細(xì)化營銷的誤區(qū)，結(jié)果是“偷雞不成反蝕一把米”。我們的廠商朋友要想通過精細(xì)化營銷實現(xiàn)自己預(yù)定目標(biāo)，就必須避免陷入精細(xì)化營銷的誤區(qū)。
誤區(qū)一：精細(xì)化營銷=細(xì)節(jié)營銷
許多廠商想當(dāng)然的認(rèn)定“精細(xì)化營銷=細(xì)節(jié)營銷”，這在本土企業(yè)和代理商群體中表現(xiàn)非常明顯。
他們通常的做法就是：“欣然”接受“精細(xì)化營銷”的理念，隨即大力加強(qiáng)在細(xì)節(jié)方面的功夫，將細(xì)節(jié)營銷做到深處。比如，他們會制定非常嚴(yán)格且完善的日常管理制度，加強(qiáng)對下面員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平培訓(xùn)，在賣場生動化陳列方面做到極致。這些細(xì)節(jié)方面的努力，往往能夠在短期內(nèi)提高廠商的銷量，也因此“增強(qiáng)”了廠商對“精細(xì)化營銷=細(xì)節(jié)營銷”的認(rèn)可。
但是，精細(xì)化營銷≠細(xì)節(jié)營銷。精細(xì)化營銷確實需要廠商在細(xì)節(jié)方面多下功夫，但精細(xì)化營銷的內(nèi)涵遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過細(xì)節(jié)營銷所能包括的內(nèi)容。細(xì)節(jié)營銷只是精細(xì)化營銷中的很小的一部分內(nèi)容。廠商通過細(xì)節(jié)營銷，可以在短期內(nèi)增強(qiáng)自身的比較優(yōu)勢，獲取更多的效益；但從中長期來看，競爭對手同樣可以仿效、乃至超過他們的細(xì)節(jié)營銷，廠商原有的比較優(yōu)勢將蕩然無存。
南方某城市商業(yè)銀行為增強(qiáng)自身的綜合競爭力，擴(kuò)大市場份額，決定采取“精細(xì)化營銷”策略；具體表現(xiàn)在實際中，就是提倡“人性化服務(wù)”，在細(xì)節(jié)營銷方面多下功夫，包括：在銀行大廳內(nèi)準(zhǔn)備更多更舒適的桌椅、沙發(fā)，免費提供一次性紙杯和飲用水，贈送小禮品給那些排長隊的顧客，等等。這些做法在當(dāng)時曾引起轟動，但隨后由于競爭對手仿效、自身準(zhǔn)備不足、投入產(chǎn)出不成比例等原因被迫中斷。這個案例從側(cè)面驗證了：精細(xì)化營銷絕不僅僅是細(xì)節(jié)營銷那么簡單，它是一個系統(tǒng)的、復(fù)雜的戰(zhàn)略考慮！
