組織設(shè)計：與企業(yè)共同發(fā)展（二）

　　組織設(shè)計的發(fā)展：先進性＋可操作性=適應(yīng)性
為解決組織發(fā)展滯后問題，理論界一直在探尋最適合的企業(yè)發(fā)展組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展經(jīng)歷了一個逐漸演變的過程：從直線式到職能式，再到綜合二者優(yōu)點的直線職能式，對于集團公司而言，還可以是矩陣式結(jié)構(gòu)或是事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)，為解決“組織發(fā)展滯后問題”，企業(yè)管理理論界面對組織設(shè)計的基本矛盾——管理對象的復(fù)雜性與個人能力有限性，探討如何追求組織的內(nèi)部一致性和對外部環(huán)境的適應(yīng)性。哈佛商學院教授羅莎貝恩 M 坎特指出未來的組織變革應(yīng)當恢復(fù)以人為本，未來組織的變革將由六個重要的轉(zhuǎn)變組成，其中與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計相關(guān)的轉(zhuǎn)變包括：在人員配備原則上，從臃腫到精簡的轉(zhuǎn)變；在組織結(jié)構(gòu)形式上，從垂直到水平的轉(zhuǎn)變；在權(quán)力的源泉上，從以職務(wù)或職位為基礎(chǔ)向?qū)＜液蛯I(yè)知識為基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)變。
在企業(yè)管理實踐中，組織設(shè)計的先進性和可操作性存在博弈，于是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出一種動態(tài)變化的過程。日本電器業(yè)巨擘松下電器公司最早提出事業(yè)部制，但后來不但撤銷了原來的事業(yè)部管理方式，而且加強了計劃職能部門的控制。電力和自動化技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)導者ABB公司長期以來都是提倡高度分權(quán)，現(xiàn)在卻在逐步加強集團總部管控，加大全球研發(fā)和全球采購管理。 組織設(shè)計的依據(jù)也可以不是單一的，倡導“隨需而動”的IBM目前實行的是“巨型多維矩陣”，把多種劃分部門的方式有機地結(jié)合起來，既按地域分區(qū)，如亞太區(qū)、中國區(qū)、華南區(qū)等；又按產(chǎn)品體系劃分事業(yè)部，如PC、服務(wù)器、軟件等事業(yè)部；既按照銀行、電信、中小企業(yè)等行業(yè)劃分；也有銷售、渠道、支持等不同的職能劃分等等，所有這些縱橫交錯的部門劃分有機地結(jié)合成為一體，形成立體網(wǎng)絡(luò)多維矩陣。
組織設(shè)計新趨勢：扁平化、無邊界管理和虛擬組織
市場要求企業(yè)快速反應(yīng)，管理層級過多導致溝通渠道不暢，員工要求授權(quán)的呼聲越來越高，這些問題需要在組織設(shè)計時加以考慮，于是出現(xiàn)組織設(shè)計新趨勢，其中具有代表性的三種為“扁平化、無邊界管理和虛擬組織”。
扁平化指通過減少管理層級，增加管理幅度，強調(diào)員工授權(quán)，來提高員工的通才性和靈活性，有助于組織獲得多方面的信息，達到全面的交流與溝通，提高企業(yè)應(yīng)對快速多變的市場環(huán)境的能力。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，信息與科技貫穿整個經(jīng)營活動，為組織的扁平化創(chuàng)造條件。微軟憑借其強大的信息技術(shù)，打造“數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)”將扁平化發(fā)展到登峰造極的程度，微軟的日常工作都在“數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)”之上，數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)最大的一個好處是，它能讓壞消息傳得快，當公司的肌體任何地方出了問題，不用一級一級匯報，相關(guān)人員就能馬上知道。