中國人的管理邏輯、組織管理、運(yùn)作管理(四)

　　在百年現(xiàn)代西方企業(yè)組織管理歷程中，從早期泰勒的科學(xué)管理，一直到今天哈默的流程再造，無人能夠逃出西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的鼻祖亞當(dāng)·斯密的分工說。但百年中國商業(yè)、企業(yè)組織管理的歷程，卻延續(xù)了“愚公移山”所隱喻的精神動(dòng)力說，“榜樣力量、積極主動(dòng)、大公無私”等詞語，是中國企業(yè)組織最經(jīng)典的效率實(shí)現(xiàn)語言。 
　　中國人相信，只有大家“心往一處想、勁往一處使”，那么美好高效的組織必然會(huì)出現(xiàn)。正是依據(jù)這種“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變成美好的人間”的邏輯思維，百年中國商業(yè)、企業(yè)組織的管理，走向了一條與科學(xué)理性截然相反的管理之路，即以挖掘、鼓動(dòng)、激勵(lì)個(gè)人的無私奉獻(xiàn)精神為主旨，通過每一個(gè)個(gè)人、個(gè)體的積極主動(dòng)奉獻(xiàn)工作，達(dá)到組織系統(tǒng)性、整體性的效率出現(xiàn)；而每一個(gè)個(gè)人、個(gè)體，只有在放棄了自私自利的利己主義，遵循利他主義的原則，才有可能出現(xiàn)積極主動(dòng)、無私奉獻(xiàn)的精神與行為。 
　　“穩(wěn)定和諧”的中國組織管理最高原則 
　　一個(gè)典型的西方企業(yè)組織，它的組織管理最高原則就是實(shí)現(xiàn)最高效率和效益；但一個(gè)典型的中國企業(yè)組織，它的組織管理最高目標(biāo)卻是組織高度穩(wěn)定、和諧。 
　　事實(shí)上，對(duì)于中國傳統(tǒng)組織管理來說，輕視甚至是蔑視效率，是因?yàn)樗裱慕M織管理最高原則，本來就不是組織的效率最大化而是穩(wěn)定和諧最大化。對(duì)于中國人來說，沒有組織的穩(wěn)定，就沒有組織的一切，這是一種管理上的因果邏輯。 
　　穩(wěn)定原則下的組織運(yùn)行機(jī)制，就是高度的集權(quán)組織結(jié)構(gòu)。或者說，高度集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)，是為組織穩(wěn)定而特別設(shè)置的。所以，千百年來，中國組織管理的頭號(hào)難題，是如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值觀與組織價(jià)值觀的一致性——人海戰(zhàn)術(shù)、高度集權(quán)、集體主義精神等，都是非常典型的中國傳統(tǒng)的組織管理模式。事實(shí)上，百年中國的商業(yè)、企業(yè)組織管理，一直圍繞著個(gè)人價(jià)值觀與組織價(jià)值觀的高度統(tǒng)一進(jìn)行。在西方人看來，組織的混亂來自于組織結(jié)構(gòu)、流程、職責(zé)的混亂不清，所以他們才把組織像切肉片一樣的切割成分工、層次和流程。但中國人卻認(rèn)為組織的混亂并不在于組織形式和程序的混亂，而是在于人的價(jià)值觀的混亂，西方這種割裂組織的做法，正是中國人力圖避免的。 
　　規(guī)模膨脹是組織穩(wěn)定付出的代價(jià) 
　　很顯然，中國傳統(tǒng)商業(yè)或企業(yè)組織管理，為了追求組織的超級(jí)穩(wěn)定和諧，也為此付出了組織規(guī)模膨脹、效率低下的沉重代價(jià)。 
　　一個(gè)顯見的事實(shí)是：同等行業(yè)產(chǎn)品、同等技術(shù)設(shè)備、同等生產(chǎn)規(guī)模的企業(yè)組織，中國企業(yè)的規(guī)模，總是比西方企業(yè)規(guī)模大得多。在上個(gè)世紀(jì)90年代，中國企業(yè)的組織規(guī)模邊界，早已不限于贏利性的生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域，而是延伸到了創(chuàng)建自屬的、非贏利性的學(xué)校、醫(yī)院、食堂、浴池、幼兒園等領(lǐng)域——雖然這與中國政府的國家制度和政策密切相關(guān)，但從企業(yè)組織管理的角度看，中國的企業(yè)組織創(chuàng)辦與生產(chǎn)毫不相干的學(xué)校、醫(yī)院、幼兒園，其隱含著的潛臺(tái)詞是說：當(dāng)你一切的個(gè)人生活都必須依賴組織時(shí)，你對(duì)組織的信任和依賴也就達(dá)到了極限；而這種個(gè)人依賴組織的極限，恰恰正是實(shí)現(xiàn)了組織所期望的高度穩(wěn)定目標(biāo)。