營銷調研的可靠性有效性

　　這個問題由來已久，定量營銷工具不再僅限于樣本分析，還包括認知定位圖、聯合分析、市場模擬和專家系統等方法。然而，對于理解購買者行為等不能用定量方法建模的問題，諸如消費者更深層的需要、認知和偏好，定性方法是必需的。這兩者往往混合使用，并不是非此即彼的關系。
調研樣本反饋的信息是有趣且富有價值的。他們的意見應當作為評估新產品和新項目的參考。企業經常有很多調研樣本，代表不同的用戶群體。但是，幾個樣本調查并不能代替更大規模的營銷調研。
互聯網為營銷調研提供了無盡的機會來了解客戶、市場和市場細分、競爭者、分銷渠道和趨勢，以前從來沒有這樣豐富的信息可供企業查詢利用。
在線調查（問卷）提供了一個在線營銷調研的實例。然而調查結果需要謹慎對待，到現在為止，這種形式的調查樣本已被證明是非隨機的，在這一點上，它和傳統的調研樣本實際上并沒有多大區別。