營銷調(diào)研的可靠性有效性

　　這個問題由來已久，定量營銷工具不再僅限于樣本分析，還包括認(rèn)知定位圖、聯(lián)合分析、市場模擬和專家系統(tǒng)等方法。然而，對于理解購買者行為等不能用定量方法建模的問題，諸如消費者更深層的需要、認(rèn)知和偏好，定性方法是必需的。這兩者往往混合使用，并不是非此即彼的關(guān)系。
調(diào)研樣本反饋的信息是有趣且富有價值的。他們的意見應(yīng)當(dāng)作為評估新產(chǎn)品和新項目的參考。企業(yè)經(jīng)常有很多調(diào)研樣本，代表不同的用戶群體。但是，幾個樣本調(diào)查并不能代替更大規(guī)模的營銷調(diào)研。
互聯(lián)網(wǎng)為營銷調(diào)研提供了無盡的機會來了解客戶、市場和市場細(xì)分、競爭者、分銷渠道和趨勢，以前從來沒有這樣豐富的信息可供企業(yè)查詢利用。
在線調(diào)查（問卷）提供了一個在線營銷調(diào)研的實例。然而調(diào)查結(jié)果需要謹(jǐn)慎對待，到現(xiàn)在為止，這種形式的調(diào)查樣本已被證明是非隨機的，在這一點上，它和傳統(tǒng)的調(diào)研樣本實際上并沒有多大區(qū)別。