什么才是真正的整合營銷傳播（二）

　　關(guān)系利益人群體是企業(yè)的衣食父母： 
在傳統(tǒng)的營銷策略中，很多企業(yè)都片面的認(rèn)為，顧客的支持獲得市場份額的增加和銷售額的增長使企業(yè)盈利和發(fā)展的唯一路徑。于是，他們奉市場為尊，銷售為王，把一切非市場部門皆視為后勤和賦閑單位。他們忽略了一個重大的事實(shí)，那就是，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)格局中，顧客已經(jīng)不再是唯一的上帝，企業(yè)的盈利與發(fā)展也不完全是依靠顧客群體來實(shí)現(xiàn)。包括競爭者、投資人、員工、經(jīng)銷商、媒體、社區(qū)、政府、代理服務(wù)商、顧客在內(nèi)的品牌的關(guān)系利益人群體以他們的分工和職能影響著品牌資產(chǎn)的聚集和增長。在一次對全美企業(yè)的調(diào)查中顯示，那些使用整合營銷策略，注重經(jīng)營顧客、員工、股東以及其他關(guān)系利益人的企業(yè)，在為期11年的增長報(bào)告中顯示，其收益較之不重視或者重視程度較低的企業(yè)增幅高達(dá)682%——901%，由此可見運(yùn)用真實(shí)的整合營銷傳播策略的威力之一斑，由此我們也更加清楚的認(rèn)識到顧客群體和非顧客群體關(guān)系利益人對于企業(yè)發(fā)展的重要性，讓我們審視一下各關(guān)系利益人與企業(yè)的互動關(guān)系。 
整合營銷傳播策略的九不要： 
1、創(chuàng)造并培養(yǎng)各種關(guān)系，不要單純的、赤裸裸的注重交易 
2、重視所有關(guān)系利益人，不要只注重顧客和股東 
3、保持品牌訊息和傳播策略的一致性，不要制造分散和無關(guān)系的訊息 
4、創(chuàng)造有意義的互動，不要只利用大眾傳媒自說自話 
5、推廣企業(yè)和品牌的任務(wù)和使命，不要只強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特點(diǎn)和利益 
6、多運(yùn)用自主性策劃，盡量不要受制于往年的舊計(jì)劃 
7、采用跨職能、部門的企劃與監(jiān)督，不要認(rèn)為只是市場部門的事情 
8、注重核心能力的培養(yǎng)，不要只注重傳播方法的專業(yè)與否