新產品開發中調研的合理使用（三）
5、更絕的還在于，薩姆斯耐特公司并不滿足于現有的調研。通過實際現場使用模擬，薩姆斯耐特公司可以更精確地了解消費者的真實使用感受；
6、然后，薩姆斯耐特公司又根據對消費者行李攜帶行為的觀察和調查，發掘出便攜式Piggyback獨特的標準，當然，這樣一個新的產品標準仍然要通過消費者測試來檢驗其吸引力；
7、最后，薩姆斯耐特公司又通過競爭產品對比測試，終于以消費者數據證明并使自己確信，便攜式Piggyback比其他同類產品更好，并立即投放市場。
薩姆斯耐特公司案例的啟示
醫藥保健產品的開發生產，盡管從技術上來說與旅行箱截然不同，但本質上卻是相同的，即都需要從消費者的需求和使用及認知心理狀態出發。一般而言，企業比較注重產品的藥理功效的試驗，這當然很重要，但更重要的卻是消費者對該藥品或保健品的認知狀態、使用心態與過程，而這一點，卻是解決傳播和實際銷售問題的關鍵。
