品牌10階梯論（二）
品牌七段——滿意度
很多美麗知名的品牌其產品在銷售使用中不是很令人滿意，在暢銷一時之后便銷聲匿跡，究其原因是沒能夠讓消費者感到滿意。品牌營銷時代，消費者對品牌的滿意度是企業發展進步的重要環節。當消費者的滿意度得以實現時，他們就會對品牌保持長時間的忠誠度，并且會對企業的績效進行有力的宣傳。當品牌上升到這一段位，可以說品牌已經在消費者心目中形成較大地滿意度。當然，消費者地滿意有時不僅僅停留在產品地物理特性上，有時更講究產品的售后服務、維修、保障等方面。企業必須不斷的提高產品質量和服務質量，不斷追求自身的進步，在多方面達到消費者的滿意要求。
品牌八段——美譽度
美譽度指消費者心目中認為的最好的品牌，是源于消費者自身的感覺。消費者是評議品牌的最高權威。品牌的美譽度不是通過廣告的吹捧所能建立，也不是用大力度的廣告說服所能得到的，而是經過從認知度、知名度……這一層層階梯逐步累積而成的。所以，當品牌擁美譽度時，說明它在消費者中已經有了較好的口碑，更要無時無刻地以消費者為核心，一切服務于消費者，維護并提高品牌的美譽度。
品牌九段——忠誠度
品牌忠誠是指消費者對品牌的偏好而在長時間內產生的重復購買傾向，是品牌資產中的最重要部分，也是以上各度的最終體現。消費者的品牌忠誠一旦形成，就很難受到其他競爭品牌產品的影響。所以，必須提高品牌在大眾消費者心目中總的受歡迎的程度，積極建立符合消費者利益、欲望、情趣、愛好的品牌，牢牢抓住消費者的心，與消費者溝通交流，培養品牌的忠誠度。
品牌十段——跟從度
跟從度的形成并不是一蹴而就的，是由以上各度層層遞升、綜合累積的結果。當一個品牌擁有廣泛的品牌跟從度，表明它是一個成功的品牌，就如同被廣大群眾崇拜喜愛所追隨的明星一樣，有很好的市場勢力范圍和發展潛力，可謂達到了品牌營銷的最高境界。在這個段位上，該品牌已經是屬于頂級品牌，處于市場上的領導品牌地位，品牌所有擁有的資源已經成為能帶來經濟利潤的重要源泉，可以說品牌的塑造工作達到一個極致的地步。達到這個段位的品牌，所考慮的就主要是鞏固保持品牌的地位了。品牌做到這樣的程度已不是為了利潤，而是在做一種文化，一種事業，一種藝術。
品牌的名字只是簡單的幾個字，但品牌的形成卻是一個長期繁復的巨大工程，每上一個階梯，都要經過企業多方面的努力，一環扣一環，不能疏忽任一環節。品牌是步步發展、層層遞升，經過十段位的層層鍛造逐步升華，最終達到成功，為企業的發展壯大建立起巨大豐厚的無形資產。
