開品牌管理之先河
品牌經(jīng)理已成為當今的熱門職位，良好的品牌管理能為企業(yè)帶來更高的效益，這已成為企業(yè)的共識。越來越多的企業(yè)都在努力建立適合本企業(yè)的品牌管理系統(tǒng)，在這方面，寶潔公司是他們爭相參照的經(jīng)典.
1931年5月31日，一份具有歷史意義的備忘錄在寶潔誕生。哈佛畢業(yè)生尼爾·麥克羅伊在這份長達3頁的備忘錄中詳細介紹了他的品牌管理思想，公司總裁杜普利破例詳細閱讀了這份超長的備忘錄（公司規(guī)定備忘錄不能超過1頁）并予以批準。于是，一份備忘錄改變了寶潔的發(fā)展史，“將品牌作為一項事業(yè)來經(jīng)營”從此成為寶潔的信念之一。
在新的品牌管理體系之下，品牌經(jīng)理要對某一品牌的營銷全權負責，且其收入與該品牌業(yè)績相掛鉤，由此，品牌經(jīng)理會充分發(fā)揮其智慧和才能，在內外部雙重競爭的狀態(tài)下爭取“他的”品牌獲得成功。簡單地說，寶潔品牌管理系統(tǒng)的精要就是讓自己的品牌展開競爭，這對當時的美國工商業(yè)都是個全新的概念。
寶潔要求它旗下的每個品牌都是“獨一無二”的，都必須自我建立顧客忠誠度。同類產(chǎn)品上的多種寶潔品牌相互競爭但又各有所長，為消費者提供不同的好處從而保持各自的吸引力。如洗發(fā)水品牌各自承諾不同的利益：頭屑去無蹤，秀發(fā)更出眾（海飛絲）；洗護二合一，讓頭發(fā)飄逸柔順（飄柔）；含維他命原B5，令頭發(fā)健康，加倍亮澤（潘婷）。在全球范圍之內，寶潔還有9個洗衣劑品牌，6個香皂品牌，3個牙膏品牌，2個衣物柔順劑品牌，也難怪《時代》雜志會稱寶潔是個“毫無拘束、品牌自由的國度”。
