管理體系審核與企業診斷
1．體系審核和管理評審的含義
質量體系審核的含義。ISO8402：1994術語標準沒有單獨給出定義，只對質量審核給出了定義，但它包含了質量體系審核。ISO8402：1994對質量審核的定義是：“確定質量活動和有關結果是否符合計劃的安排，以及這些安排是否有效地實施并適合于達到預定目標的有系統的、獨立的檢查”。體系審核有內審和外審之別，不管是內審或外審，都是對實際開展的質量活動，是否符合計劃文件的檢查和評價。
管理評審的含義。管理評審實際就是質量體系評審，ISO8402：1994標準規定的定義是：“由最高管理者就質量方針和目標，對質量體系的現狀和適應性進行正式評價”。
管理評審是以實施質量方針和目標的質量體系的適應性和有效性為評價基準，對體系文件的適應性和質量活動的有效性進行評價。體系審核的結果有時是管理評審的輸入，即管理評審要對體系審核的“過程”和“結果”進行檢查和評價。
2．體系審核、管理評審和企業診斷的異同
從上述三者的含義來看，三者最大的共同點都是通過調查、評價、提出問題，促使企業改進管理工作，提高管理水平，增強企業素質；其最大不同之處就是在于它們檢查、評價管理工作的范圍和要求不同。體系審核、管理評審的檢查、評價范圍，僅限于企業質量方針和質量管理方面，其范圍較窄。而企業診斷則包括了企業經營戰略和生產經營的全部工作，質量方針和質量管理僅是其診斷的一個方面。
