多元文化在現(xiàn)代跨國集團(tuán)管理中的創(chuàng)新（一）
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程加快,各國貿(mào)易壁壘逐漸消失,企業(yè)跨國經(jīng)營已經(jīng)是大勢所趨,跨國發(fā)展給企業(yè)帶來了良好的發(fā)展機(jī)遇,但錯(cuò)綜復(fù)雜的國際環(huán)境和未知因素也給企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。其中,文化因素對(duì)企業(yè)運(yùn)行來說,其影響力是全方位、全系統(tǒng)、全過程的。因?yàn)槲幕侨祟愔心骋蝗后w擁有的一套價(jià)值觀、信念、規(guī)范、態(tài)度、習(xí)慣以及普遍的生活方式。組織是一個(gè)有機(jī)體,管理的主體和客體都是人,無論主體、客體都受文化的影響。組織成員在工作時(shí)表現(xiàn)出的價(jià)值觀和態(tài)度源于其所受到的教育、生活、家庭環(huán)境和一些社會(huì)慣例。在某種意義上說,跨國公司就是跨國文化公司。
一、多元文化在現(xiàn)代跨國集團(tuán)管理中的重要性
(一)多元文化管理有助于解決企業(yè)文化沖突。由于跨國集團(tuán)的母公司與子公司之間以及各個(gè)子集團(tuán)之間存在著文化差異,他們的管理思想、經(jīng)營理念、管理方法、管理制度等方面就會(huì)產(chǎn)生不同,從而在集團(tuán)內(nèi)部引起文化沖突。所謂文化沖突是指不同形態(tài)的文化或者文化要素之間的相互對(duì)立、相互排斥的過程,它既指跨國企業(yè)在他國經(jīng)營時(shí)與東道國的文化觀念不同而產(chǎn)生的沖突,又包含了在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部由于員工分屬不同文化背景而產(chǎn)生的沖突。在跨國集團(tuán)中,對(duì)文化差異、文化沖突管理不當(dāng)勢必會(huì)影響集團(tuán)的經(jīng)營管理,造成不良后果,甚至導(dǎo)致合作的失敗。許多跨國集團(tuán)后來的失敗大都是因?yàn)闆]有解決好文化差異、文化沖突所帶來的問題。而跨國集團(tuán)進(jìn)行多元文化管理有利于解決文化差異、文化沖突所帶來的問題。跨國集團(tuán)進(jìn)行多元文化管理,關(guān)鍵在于如何跨越文化差異、文化沖突的障礙,在兩種文化的結(jié)合點(diǎn)上尋求和創(chuàng)立一種雙方都能認(rèn)同和接納的、發(fā)揮兩種文化優(yōu)勢的管理模式。
(二)多元文化管理有助于提高企業(yè)信息管理。隨著科技的發(fā)展,信息時(shí)代的來臨,多元文化的信息時(shí)代大大擴(kuò)展了組織未來的發(fā)展前景,而信息資源的利用是不受時(shí)間、空間和文化差異的限制的,因而多元文化管理將成為現(xiàn)代跨國企業(yè)信息化管理的重要內(nèi)<優(yōu)麥電子商務(wù)論文>容。
二、我國現(xiàn)代跨國集團(tuán)文化管理存在的問題
國際上的調(diào)查研究表明,大約有60%～70%的跨國合資企業(yè)是成功的,但中外合資企業(yè)管理的成功率卻只有45%左右,而82%的跨國公司失敗是因?yàn)槎嘣幕芾淼氖?這說明我國跨國企業(yè)中的跨文化管理還存在問題,不能有效解決文化沖突。主要表現(xiàn)為:
(一)忽視了文化差異對(duì)市場進(jìn)入方式的影響。在進(jìn)入一個(gè)新市場時(shí),必須充分考慮國際間的文化差異,從而決定進(jìn)入市場的方法,這就是決定方案取舍的關(guān)鍵因素。比如,“傳媒大鱷”默多克的新聞集團(tuán)在進(jìn)軍西方市場時(shí),為了突破對(duì)方的文化壁壘及避免東道國人民產(chǎn)生反感情緒,采用了并購方式,并投其所好進(jìn)軍各個(gè)文化生活領(lǐng)域,收到頗佳的效果。而很多中國企業(yè)恰恰忽視了文化差異對(duì)市場進(jìn)入方式的影響,方式簡單粗暴,籠統(tǒng)地照搬國內(nèi)模式。
