企業(yè)文化的缺失
企業(yè)文化是我們管理的精神精髓。它能貫穿管理始終，如果你要問眾多企業(yè)負責人：“你的企業(yè)文化是什么”？他們回答的都是空洞的東西，或者就是他個人的思想，我應某一集團老板應邀，做集團市場總監(jiān)，集團老板的思想就是企業(yè)文化，這個特別明顯，他的個人情緒好壞，可以影響整個集團所有員工，這一點毫不夸張，有一次我和他在外面談事結束回集團公司，剛到大廳就看到衛(wèi)生不怎么樣，他見到打掃衛(wèi)生的阿姨罵跑了，就這一點，我們可以看出這個集團文化是什么樣子，而且整個大廳都是他個人宣傳畫像和個人發(fā)家史，和他一起創(chuàng)業(yè)的伙伴早就離開他，每個人的家業(yè)都超過他幾倍。我們且不說老板個人，就企業(yè)而言，這就是典型企業(yè)文化的嚴重缺失。還有諸多小的企業(yè)，沒有把企業(yè)文化建設，但沒能讓大家感受到，從而何談歸屬感和對企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術的認同，更何談有效執(zhí)行。那么我們如何建設企業(yè)文化呢？我總結如下幾個方面。
首先制定企業(yè)文化實施規(guī)劃，內容包括：企業(yè)文化建設的指導方針；企業(yè)文化建設的戰(zhàn)略目標；企業(yè)文化建設的基本任務；企業(yè)文化建設的具體措施。當然我們要有步驟的循序漸進的實現(xiàn)總體目標、單項目標、階段目標。其次，編制企業(yè)文化手冊，編制大致應包括以下各項：序言或概論：主要概述企業(yè)的發(fā)展歷程，當前是的發(fā)展態(tài)勢，今后的發(fā)展規(guī)劃，特別闡述企業(yè)文化的重要意義。在主體我們著重闡述企業(yè)獨具特色的企業(yè)文化實質，企業(yè)文化特征，企業(yè)文化宗旨。
實體部分：詳細地、全面地刊載已整合審定的企業(yè)精神價值理念即識別系統(tǒng)；企業(yè)待業(yè)規(guī)范既行為識別系統(tǒng)，展示企業(yè)的形象標志即視覺識別系統(tǒng)。企業(yè)之歌、誓詞也宜刊載。這樣可使我們每個員工都能受到企業(yè)文化的感染和熏陶。再者，建設企業(yè)文化網(wǎng)絡。文化網(wǎng)絡是指企業(yè)內部的報紙刊物、廣播電視、圖書室等文化傳播和文化活動設施。企業(yè)報刊，是維系員工對企業(yè)認同感的紐帶，也是企業(yè)聯(lián)系社會的文化通道，在企業(yè)文化建設中，發(fā)揮著越來越重要的功用。我們主要把其分為三種：（1）宣傳喉舌型，即保持著國有企業(yè)的傳統(tǒng)，主要作業(yè)企業(yè)最高領導層的喉舌，著重宣傳企業(yè)領導的意圖和最高決策的政令。還經(jīng)常配合黨和政府的中心任務，向員工及時地報道宣傳黨和政府的一系列方針政策。（2）廣告服務型，其主要宗旨系為企業(yè)經(jīng)營服務，借助報刊向外推介產品，宣傳“企業(yè)形象”。
實體部分：詳細地、全面地刊載已整合審定的企業(yè)精神價值理念即識別系統(tǒng)；企業(yè)待業(yè)規(guī)范既行為識別系統(tǒng)，展示企業(yè)的形象標志即視覺識別系統(tǒng)。企業(yè)之歌、誓詞也宜刊載。這樣可使我們每個員工都能受到企業(yè)文化的感染和熏陶。再者，建設企業(yè)文化網(wǎng)絡。文化網(wǎng)絡是指企業(yè)內部的報紙刊物、廣播電視、圖書室等文化傳播和文化活動設施。企業(yè)報刊，是維系員工對企業(yè)認同感的紐帶，也是企業(yè)聯(lián)系社會的文化通道，在企業(yè)文化建設中，發(fā)揮著越來越重要的功用。我們主要把其分為三種：（1）宣傳喉舌型，即保持著國有企業(yè)的傳統(tǒng)，主要作業(yè)企業(yè)最高領導層的喉舌，著重宣傳企業(yè)領導的意圖和最高決策的政令。還經(jīng)常配合黨和政府的中心任務，向員工及時地報道宣傳黨和政府的一系列方針政策。（2）廣告服務型，其主要宗旨系為企業(yè)經(jīng)營服務，借助報刊向外推介產品，宣傳“企業(yè)形象”。
（3）文化建設型，重點是辦成文化園地，追求以文化的功能、文化的力量來整合企業(yè)的價值理念和行為規(guī)范，培育企業(yè)團隊的身心力和凝聚力，致力形成學習型的文化氛圍，追求企業(yè)無形資產的增值。
以上文化建設的主要優(yōu)點是，能切實的把辦企業(yè)報刊視作現(xiàn)代企業(yè)管理不可或缺的組成部分。同時，也是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的重要手段，為樹立企業(yè)品牌形象的重要載體，充分能實現(xiàn)上下之間、員工之間良性互動溝通的重要渠道。當然，這些文化建設后，更重要的是培訓，讓這些文化精髓能灌輸?shù)矫總€員工的思想中去。也就是從思想上要用企業(yè)文化去整合與占領員工的思想，讓所有的員工都必須認可企業(yè)的企業(yè)文化，并用這種企業(yè)文化在現(xiàn)實中指導自己的行為。企業(yè)文化的骨干，主要是指企業(yè)經(jīng)營層人員，管理層負責人員，部門經(jīng)理以上人員以及其他企業(yè)文化活動積極分子。培訓的內容主要是宣講企業(yè)確立的價值理念；研討企業(yè)規(guī)范的行為規(guī)則；唱《企業(yè)之歌》。在培訓方法上，我們要反復強調莊重發(fā)放《企業(yè)文化手冊》，并利用各種視聽形式，如宣傳欄、廣播、各種會議等形式反復強調已確立的價值理念和行為規(guī)范。在每周的例會上，教唱和播放《企業(yè)之歌》。如遇企業(yè)重要活動，如企業(yè)年慶等可升公司旗、唱企業(yè)之歌、佩戴公司徽志、統(tǒng)一著裝公司服飾，通過典儀的訓練使員工產生對企業(yè)文化的認同感和歸屬感。
在企業(yè)文化培訓活動中，每一位員工都應切身體會企業(yè)的價值理念，將信條式的企業(yè)理念作為內在的約束的意識，以此規(guī)范自己的行為。通過培訓重新確認自己在企業(yè)的定位和職責。從而使企業(yè)文化實實在在、看得見摸得著的在企業(yè)發(fā)展歷程中凝聚員工信心和實力，更好的為企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術服務。
以上是我對中小企業(yè)管理“誤區(qū)”的淺析，誠然，管理面很廣，管理誤區(qū)不一定這兩點，僅是個人的拙見，還請大家多多指正。
