最近一家市值250 億美元的大型跨國公司剛剛聘請了一位CEO，我還是姑且稱他為霍華德吧，這是個非常富有進(jìn)取心、有抱負(fù)而且能夠在巨大壓力環(huán)境下工作的年輕人。人們對他寄予了很高的期望，希望他在十年后退休時，能夠把公司由現(xiàn)在的行業(yè)第三推進(jìn)到行業(yè)第一的位置。

　　霍華德要求公司11 人高級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊中的8 人提前退休，然后選派一些對自己絕對忠誠的人填補(bǔ)空缺。在他擔(dān)任CEO 的前兩年時間里，一切都進(jìn)展得非常順利，雖然這在很大程度上應(yīng)歸功于前任管理層的努力。在第三年，公司開始出現(xiàn)了一些問題。這是一個競爭非常激烈的行業(yè)，它要求每個公司必須不斷推出新產(chǎn)品，而霍華德的團(tuán)隊推出新產(chǎn)品的日期卻比預(yù)定的晚了六個月(或更多)之久。隨著海外競爭對手的進(jìn)逼，公司在利潤最豐厚的市場中的份額開始下降，而且新產(chǎn)品上市周期的延長也給公司形象帶來了極大損害。

　　同時，上市周期的延長還使得公司新產(chǎn)品的發(fā)布成本增加了15％，對于一家資金密集、低邊際成本的企業(yè)來說，這種成本增加所帶來的后果是相當(dāng)嚴(yán)重的。公司的現(xiàn)金流開始出現(xiàn)問題，債務(wù)信用級別也迅速下降。直接導(dǎo)致這種情況的主要有兩個原因：成本增加和新產(chǎn)品上市周期延長。而這兩個部門的負(fù)責(zé)人都是霍華德一手提拔的。出于心理安慰和盲目信任的原因，霍華德拒絕替換掉這兩位負(fù)責(zé)人。就這樣，一年之后，董事會決定開除霍華德，并對他所組建的團(tuán)隊進(jìn)行徹底地重新調(diào)整。

　　通用電氣的做法就與此形成了鮮明對比，當(dāng)里奇納多·瓊斯選擇杰克·韋爾奇接替自己擔(dān)任公司總裁及主席的時候，他并沒有因?yàn)榻芸藶槿酥甭省⑾矚g爭辯而對其有任何的偏見。當(dāng)時里奇納多·瓊斯已經(jīng)功成名就，他為人聰明、非常善于與人溝通，被認(rèn)為是那個時代最偉大的商業(yè)領(lǐng)袖之一；而杰克·韋爾奇則顯得不夠尊敬、心直口快，常常和人爭得面紅耳赤，在別人看來，這是一個專門愛和上司抬杠的家伙。但當(dāng)時里奇納多·瓊斯卻認(rèn)為通用電氣已經(jīng)到了必須實(shí)行變革的關(guān)頭，而聰明、堅韌、做事總是力求盡善盡美的韋爾奇正是領(lǐng)導(dǎo)這場變革的絕佳人選。雖然表面看起來粗枝大葉，但韋爾奇有一顆善于學(xué)習(xí)而且非常果斷的大腦，以及一股無與倫比的贏的欲望。